Retourneren

Bij Bruiloftzakdoekje worden de meeste producten speciaal voor jou gemaakt. Hieronder lees je wanneer retourneren mogelijk is en hoe dat werkt.

Maatwerk (geborduurde of bedrukte artikelen)

Elk product dat speciaal voor jou is gemaakt of gepersonaliseerd valt buiten het herroepingsrecht. Dit is wettelijk vastgelegd voor maatwerk. Toch streven wij naar 100% klanttevredenheid. Klopt er iets niet aan je bestelling door een fout van onze kant? Neem dan contact op via info@bruiloftzakdoekje.nl — we lossen het altijd samen op.

Let op: De kwaliteit van door jezelf aangeleverd beeldmateriaal, de juistheid van teksten die je zelf hebt opgegeven en het opgegeven afleveradres vallen onder jouw eigen verantwoordelijkheid.

Standaardproducten (niet-gepersonaliseerd)

Koop je een product dat niet gepersonaliseerd is? Dan geldt het wettelijke herroepingsrecht en heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Let op: Zakdoekjes worden beschouwd als hygiëneartikelen! Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakdoekjes waarvan de verpakking is geopend, conform art. 6:230p BW. Daarnaast zijn gepersonaliseerde zakdoekjes uitgesloten van retour vanwege hun op maat gemaakte karakter.

Hoe werkt het?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@bruiloftzakdoekje.nl of via ons herroepingsformulier.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar:
   Bruiloftzakdoekje
   Volendamstraat 18
   8244 DT Lelystad
3. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

• Je ontvangt je aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.
• Kies je voor een duurdere verzendmethode? Dan vergoeden we alleen de goedkoopste optie.
• Stuur je slechts een deel van je bestelling terug? Dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.
• We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.

Herroepingsformulier

Je bent niet verplicht een formulier te gebruiken — een duidelijke e-mail met je naam en bestelnummer naar info@bruiloftzakdoekje.nl volstaat ook.
Wil je toch gebruikmaken van ons modelformulier?
Download hem hier: Retour Formulier

Vragen?

Kom je er niet uit?
Stuur een mailtje naar info@bruiloftzakdoekje.nl, we helpen je graag verder.